Meil on hea meel teatada, et oleme käivitanud ortopeedi tasulise kaugnõustamise teenuse (Skype’i, telefoni, e-posti teel). Teenust on võimalik taotleda nii patsientidel, kel on meie juures ravi pooleli (nt kes on käinud MRT vm uuringul, kuid kelle visiit on eriolukorra tõttu edasi lükatud või juhul, kui varasem terviseprobleem on süvenenud, kuid puudub võimalus hetkel vastuvõtule registreeruda), aga ka neil patsientidel, kellel ei ole varasemalt meie haiglaga kokkupuuteid olnud. Seejuures tuleb olla teadlik, et kaugnõustamise teel pandud diagnoos ning arsti/füsioterapeudi poolt antud ravisoovitused ei pruugi olla täpsed, kuivõrd arst ei viibi patsiendiga füüsiliselt samas ruumis ning peab lähtuma teenuse osutamisel üksnes patsiendi poolt esitatud informatsioonist. Seetõttu on diagnoosi täpsustamiseks ja täpsemate ravisoovituste saamiseks vajalik ortopeedi/füsioterapeudi visiit (ning vajadusel lisauuringud), kui tavapärane olukord riigis on taastunud.
Tasulise kaugnõustamise teenuse maksumus on 20 eurot.
Juhul, kui teil on huvi eelnimetatud teenuse vastu, tuleks toimida alljärgnevalt:
1. Saata meile e-kiri aadressile: orto@ortopeediaarstid.ee või helistage registratuuri numbril 606 7747 (NB! Seoses eriolukorraga töötame E-R kella 9.00-14.00) – e-kirjas tuleb lühidalt kirjeldada oma terviseprobleemi ning avaldada soovi ortopeedi tasulise kaugnõustamise teenuse saamiseks ning märkida ka ära, kas nõustamist Skype’i. Sellisel juhul tuleks kirjale lisada kindlasti ka oma Skype’i konto nimi. Lisaks tuleb e-kirjas ära märkida patsiendi kontaktid (täisnimi, telefon, e-posti aadress).
2. Seejärel saadab registratuur kaugnõustamise soovi edasi arstile ning arst kinnitab teenuse või siis loobub teenuse osutamisest.
3. Registratuur saadab patsiendile tagasiside teenuse osutamise/mitteosutamise kohta ning kaugnõustamise nõusoleku vormi digiallkirjastamiseks. Kui nõusoleku vormi ei ole võimalik digitaalselt allkirjastada, siis tuleb e-kirja teel saata kinnitus, et patsient soovib kaugkonsultasiooni ning on nõus selle eest ka tasuma.
4. Patsient saadab meile digiallkirjastatult tagasi kaugnõustamise nõusoleku vormi, nõusoleku tasulise kaugkonsultatsiooni teenuse saamise kohta või kaugnõustamisest loobumise teate (NB! Arstil on õigus kaugnõustamisest loobuda, nt juhtudel, kui esialgse info põhjal tundub,et patsienti ei ole võimalik kaugnõustamise teel aidata).
5. Registratuur avab patsiendile ravijuhu ning 1-2 päeva jooksul võtab arst patsiendiga telefoni või e-kirja teel ühendust või lepitakse kokku Skype konsultatsiooni aeg. NB! Kui patsient soovib konkreetse arsti konsultatsiooni, siis võib ooteaeg olla pikem!
6. Arst vormistab nõustamise kohta epikriisi meie infosüsteemis, kust see saadetakse ka Digilukku.
7. Nõustamise järgselt edastab registratuur Teile arve tasumiseks. Kaugnõustamise nõusoleku vormi allkirjastamisega või e-kirja teel nõusoleku saatmisega kinnitab patsient ka arve tasumise.
Skype nõustamine toimub üldjuhul tööpäeviti ajavahemikus 11-13 (kokkuleppel ka muudel aegadel). Korduvatele haigetele (kel on meie juures ravi pooleli) osutab kaugnõustamise teenust nende raviarst.
NB! Alates patsiendi poolse soovi avaldamisest kuni teenuse reaalse osutamiseni võib kuluda 1-3 tööpäeva! Nädalavahetusel me teenust ei osuta!
Tasulise kaugnõustamise teenus on käivitatud alternatiivina patsientidele, kel on eriolukorra tõttu keeruline arsti vastuvõtule pääseda, kuid kes vajavad siiski esmast hinnangut ja ravisoovitusi tekkinud terviseprobleemile! Kordame veelkord, et diagnoosi täpsustamiseks võib olla vajalik arsti visiit ning täiendavad uuringud!
AS Ortopeedia Arstid
...
